La nouvelle vie de la publicité en ligne

Comme le souligne Stéphane Gauvin dans son billet sur la Publicité enLigne, « on devrait assister, au fil du temps, à un glissement des investissements qui se feront davantage en créatif qu'en diffusion ».

L’innovation, la créativité ainsi que dans la capacité à faire parler de soi (marketing viral). Il est vrai qu’avec Internet nous, consommateurs, sommes maîtres de ce que nous désirons. On regarde des films, des séries lorsqu’on en a envie, un coup de tel ?? pas de problème, on met pause et on remet en route juste après. Ainsi, nous ne sommes plus dans la même situation concernant les publicités, on ne subit plus. Plus obligé d’attendre la fin de la publicité pour retrouver notre film à la télé (ce qui est encore plus contraignant au Québéc où les pubs sont limites aussi importantes que la durée du film, il faut vraiment être motivé pour regarder un film à la télé en entier…). Les rôles sur Internet sont inversé et la publicité doit en ce sens s’adapté. On nous impose des bannières publicitaires ?? toujours pas de problème, on s’habitue à ne plus les voir…

Faut-il donc révolutionner la publicité en ligne? Je pense en tous cas qu’elle doit appréhender de manière différente des autres supports tels les journeaux, ou les spots de télévision. Plus de contrôle de l’utilisateur, moins de temps passé, coûts de diffusion qui n’ont complètement rien avoir, les différences entre les types de supports cités ne manquent pas.
C’est dans ce sens que les entreprises doivent désormais innovées afin d’avoir l’impact espéré sur sa cible (c l’objectif de toute publicité)

Par exemple, Microsoft réinvente la publicité en ligne, plus précisément son labaratoire de recherche adCenter, par le développement de nouvelles technologies qui permettent d’introduire des logos de marques dans des vidéos déjà tourné sans que cela ne choque les internautes. Visionnez la vidéo qui nous montre un exemple d’insertion d’un logo d’une marque bien connu de nous tous…. Cela devient donc plus subtil.

Amazon est un cas intéressant qui montre bien que l’on peut réussir sans faire exploser le budgert publicitaire. En 2006, cette société de e commerce a bénéficer d’une croissance de son image très rapide. Par exemple, en Allemagne Amazon était l'une des dix marques les plus connues des consommateurs allemands". Tout cela sans aucune publicité… ca pousse tout de même à réfléchir.

Pour résumer un peu ma pensée, les annonceurs selon moi devraient maintenir leur efforts publicitaires mais par forcément de la même façon qu’actuellement. Il apparait plus pertinent de ne pas inonder les internautes de publicité mais plus de ce concentré sur ces derniers, établir des relations, le dialogue. Il faut également une part de non contrôle de l'entreprise, notamment par l'intermédiaire du buzz qui peut rendre des informations plus crédibles car ne proviennent pas directement de l'entreprise mais d'autres consommateurs. Il faut s’adapter au web 2.0 (3.0?)

La gestion des emails entrants

Il s'agit d'une activié stratégique pour les entreprises. Pouvoir faire face aux nombreux e-mails reçus et pouvoir répondre comme il se doit revète une importance capitale et permet de se démarquer des autres firmes. Cela est d'autant plus important que c'est le consommateur qui "fait le premier pas". Ainsi, il est en partie intéréssé et l'objectif serait de ne pas le laisser filer... Le blog de la Gestion des Emails Entrants peut être une source intéressante d'informations et notamment la vidéo ci-dessous qui nous explique bien les enjeux de la Gestion des Emails Entrants

ici

Courriel ou Pourriel ?

Les courriels sont-ils si inutiles que cela ? Ok, la plupart du temps, on ne les ouvre même pas, on se dépêche même de les supprimer pour faire de la place sur notre boîte. Parfois, on les lit quand même avant de les supprimer (on ne sait jamais!), on peut les conserver et dans de rares cas (voire très rares) on peut y répondre. Même si la population qui s'attarde à retourner un courriel est très faible (en gros le taux de réponse est faible), cela ne vaut-il pas le coup quand même, sachant que les coûts sont très faibles ? Un clic et c'est parti!! Bon d'accord, c'est fortement résumé, mais l’esprit est là… Par exemple, selon un sondage de 2005, « 87 % des élèves du secondaire réagissent aux pourriels en les supprimant, mais 5% y répondent» (source : Sondage Jeunes canadiens dans un monde branché). J’ai presque envie de dire qu’il s’agit de 5% de clients potentiels facilement gagnés…

Cependant, je suis tout de même conscient que l’image d’une entreprise peut être affectée par une campagne trop agressive de spam. Mais dans un sens, on a tellement pris l’habitude d’effacer ces mails de nos boîtes, que l'on n'a limite plus le temps (ni l’envie) de savoir qui est l’expediteur. Je suis incapable de mettre un nom sur la plupart des pourriels que je supprime, à part les grands classiques bien sûr. Mais dans l'ensemble, l'image des firmes n'en patit pas. Bien évidemment, je serais surpris, voire déçu, que certaines entreprises se mettent à l'envoi de courriels, il faut que cela reste cohérent avec leur image, leur positionnement..

De plus, cela reste un moyen qui, s'il est bien géré, peut être très effiicace. Dernièrement, j'ai moi même initié une relation par mail avec une entreprise concernant un service proposé (saut à l'elastique). La qualité de la réponse du mail ainsi que son temps de réponse ont affecté ma perception de cette entreprise : le temps de réponse m'a paru correct (bon, je ne pense pas non plus que l'entreprise ait beaucoup de mails à gérer mais tout de même). En revanche, c'est plus la qualité de la réponse qui m'a déçu. Sachant qu'il ne s'agissait pas d'une grosse entreprise, je m'attendais à une réponse moins standardisée et donc plus personnalisée. J'ai reçu une sorte de brochure électronique, un document promotionnel, alors que j'attendais des réponses à mes questions. Car, dans ce cas, je n'ai pas eu beaucoup plus d'informations que celles que j'ai pu trouver sur le site web de l'entreprise...

Le mode de communication par mail était donc intéressant car je n'aime pas trop donner mon numéro de téléphone à des entreprises, alors que donner mon adresse mail ne me dérange pas. En effet, je dispose de plusieurs adresses électroniques, comme la pluaprt des gens, dont une est entièrement reservée aux affaires de ce genre (je me fiche de recevoir des spam sur cette boîte, pour être plus clair). Cependant, on s'attend forcément à plus de personnalisation...

Lancement de l'opération Dewey

Putôt que de mettre un pointeur sur le référencement, j'ai choisi de parler de l'actualité de ce thème. En effet, début avril, Google a modifié son algorithme qui classe les sites et les pages web. Les bloggeurs avertis ont donc constaté un changement dans les résultats et donc dans les positionnements (bien entendu je n'avais rien remarqué...)

Au passage, ma source http://www.webrankinfo.com/ était classée première sur Google malgré les modifications, et l'on constatait que les liens suivants faisaient tous référence à cette source...

Google, Microsoft (et Yahoo??)

À la lecture de mon billet précédent, je me rend compte que ce que je souhaite partager avec vous n'est vraiment pas clair, autant à l'écrit que dans ma tête.

Qui dit référencement, dit moteur de recherche. Forcément j'ai vu et lu, que l'OPA de microsoft sur Yahoo a fait couler beaucoup d'encre virtuelle. Beaucoup de blogeurs ou blogeuses bien sur (ne soyons pas machos..) ont des opinions aussi intéressantes que partagées sur le sujet. D'ailleurs, j'ai pu constater que plusieurs bloggeurs (terme que je ne serait d'ailleurs jamais écrire je pense) travaille sur le référencement de leur blog en laissant des commentaires à droite et à gauche avec bien sur un lien sur leur article traitant du sujet en question (certain sont doué car je retombais toujours plus ou moins sur les mêmes blogs)

En tous cas, sur cette OPA, tout en restant objectif, donc sans prendre trop de risques de se tromper, on peut avancer les chiffres suivants :

C'est donc à partir de là que cela devient flou pour moi :

- Allier "un mauvais deuxième et un très mauvais troisième" peut-il être la solution pour concurencer un solide leader ? "La somme de 2 échec ne fait pas forcément une réussite", " Lors d’une fusion, les défauts ont la fâcheuse tendance de se multiplier, alors que les qualités s’additionnent". S'agit-il d'un geste de desespoir de Microsoft ou d'une attaque stratégique pertinente?...

Ma première impression était plus de me dire que Google restera le poids lourd de la publicité et de la recherche en ligne, que cette fusion pourrait même leur profiter. Après, Microsoft pourra bénéficier des positions de Yahoo sur les marchés emergents notamment la Chine. Mais pour l'instant, l'opération anti Google semble avoir peut de chance de succès, si ce n'est consolider leur position sur les marchés où ils dominent déjà Google (mail )

Et vous qu'en pensez-vous?

Du référencement et après ??

Il s’agit d’un marché considérable, même si l’on sait qu’il n’est pas nécessaire que notre site soit absolument en tête de première page de Google. On va cependant toujours préférer cette situation même si ça ne reste pas un gage de succès. Il y a juste à voir le nombre d’annonces sur Google (au passage, on note mon réflexe d’aller sur Google) lorsque l’on tape "référencement" (dans ce cas au moins, je serais tenté d’aller plus vers les sites qui sont sur la première page ou du moins dans les premières, parce qu’un site de référencement qui n’est pas bien référencé, c’est un peu paradoxal non ??). De plus, lorsqu'on jette un coup d'oeil sur le tableau à droite (désolé pour la qualité médiocre), on se dit qu'on a tout intérêt à être dans le peloton de tête. Les trois premiers résultats représentent 60% et le premier a quasi quatre fois plus que le second. Une question me vient donc à l'esprit : ok, le traffic sur un site dépend en grande partie de la place qu'il occupe dans les résultats d'une recherche, mais dans ce cas, comment font les entreprises qui proposent leurs services pour promettre monts et merveilles à leurs clients sachant que le nombre de concurrents qu'il y a et le peu de places de "luxe" dans les résultats des recherches ?? On sait comment Google, par exemple, fonctionne pour classer les sites (Pagerank...), même si les techniques de référencements sont nombreuses, les solutions restent toujours les mêmes au bout d'un moment.

Forcément, étant donnée l’importance du référencement dans les stratégies des entreprises, on va voir se développer des pratiques que l’on pourrait qualifier de « frauduleuses ». Parmi elles, on va retrouver les clics frauduleux : il s’agit d’un procédé visant à simuler un nombre de clics de personnes intéressées, lors d’un partenariat entre un site affilié ou un annonceur publicitaire et un moteur de recherche, dans le cadre d’un contrat au « coût par clic ». Selon le type d’industrie, on va retrouver entre 10 et 20% de clics frauduleux, souvent effectués par les concurrents (ils sont pas sympas quand même…), qui vont donc affecter les budgets des entreprises.

La tour de la Terreur !!

(la publicité ici )

Voici la nouvelle, la grande nouveauté des parcs Disney : La Tour de la Terreur. Le lancement de ce produit s'est fait au début de l'année. L'idée est basée sur une histoire imaginaire adaptée de la série télévisée The Twilight Zone. Les différents châteaux sont adaptés suivant les pays, qui différent donc par leurs apects et leur hisoire. Pour lancer son attraction, Disney Paris, avec BETC, a conçu des films viraux dans lesquels des visages déformés montrent les séquelles après un tour dans la 4e dimension et une chute de treize étages, le fameux « TOT Effect ». Des films dans lesquels les internautes étaient invités à « TOT effecter » leurs amis, sont visibles depuis Internet. En gros, ça donne ça :

Leur site est très bien fait, je trouve, puisqu' intéractif, participatif, digital, exprérientel... L'intégration du groom est bien réussi et propose beaucoup de choses à voir ou à faire. On peut faire des visites virtuelles, des jeux, "tot effecter ses amis". L'ambiance y est très bien travaillée.


Pour ce lancement, Disney à collaboré avec M6, afin d'organiser un grand concours de scénario publicitaire. Bruno Solo, Virginie Efira et José Garcia sont là pour faire les beaux (oups excusez, les jury) devant la caméra et rendre ce concours populaire. Et ça marche !!

C'est le 1er Avril aussi pour les entreprises

Ah, ce jour particulier dans l'année où l'on doit se méfier de tout et de tout le monde...Enfin on finit souvent par se faire avoir quand même. Bon, j'ai tendance à trop généraliser, c'est vrai. Parlons franchement, JE me suis fait avoir. Hier soir (ou tôt ce matin), je me promène sur le net, notamment sur le blog fred Cavazza et j'apprends qu' Apple sort un Mac Book Shuffle, et que Madonna rachète AOL ...

Bon j'avoue c'est gros mais j'ai des exuses (heure tardive, fatigue... ;)

Les blogeurs sont des blagueurs...

Mais il n'y pas pas qu'eux qui ont de l'humour. Google par exemple, l'année dernière avait fait croire à une fusion avec Virgin pour donner naissance à. Et ce n'était pas le seul poisson de Google. YouTube s'amusait à piéger ses utilisateurs en redirigeant toutes les vidéos de la page d'accueil vers le clip de la chanson Never Gonna Give You Up interprété par Rick Astley. Cette année, on a eu le droit notamment à "Google lance la première offre de ciblage biologique. Le moteur, qui finance déjà la commercialisation de tests ADN, fait un pas de plus en matière d'ultraciblage. Sa nouvelle offre publicitaire repose en effet sur le profil génétique des internautes. Comme quoi, on peut être un conglomérat puissant, valoir quelques 210 milliards en bourse et avoir de l'humour. Après, est-ce que ca fait rire tout le monde... ??